Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi spediti in ritardo (entro e non oltre i 14 giorni lavorativi), o prodotto acquistato che non sia nelle stesse condizioni di partenza; tutti i prodotti restituiti verranno ispezionati.
Per tutti i paesi in cui è presente la dogana, le spese di reso saranno totalmente a Vostro carico (sdoganamento, eventuali dazi…).
In tutti i casi, le nuove spese di spedizione sono a Vostro carico (euro 9,00 per Italia, euro 12,00 per Calabria e Isole. Consulta la pagina Spedizioni e Consegne per i costi di spedizione verso altri paesi).
Se si tratta di cambio merce
- Effettuare un nuovo ordine sul sito web e scegliere il pagamento tramite bonifico bancario, in modo da non pagare nuovamente il prodotto già acquistato.
- Scrivere nelle note dell’ordine “Ordine già pagato. Ho effettuato il reso dell’ordine n. XXXXX”. Per visualizzare il campo note cliccate la voce “Visualizza carrello”
- Inserire all’interno del pacchetto un biglietto con i numeri del vecchio e del nuovo ordine Olio La Fenice.
Se si tratta di reso merce:
- Spediteci la merce
- Inviateci una mail a info@oliolafenice.it con i dati per poterVi rimborsare.
- Effettueremo il rimborso entro 10 giorni dalla ricezione del reso.
Scegliete Voi con quale metodo renderci i prodotti, ma sempre con tracciabilità della spedizione. Non risponderemo di merce inviata senza tracciabilità.
Potete effettuare il pagamento tramite Bonifico Bancario, PayPal , specificando il numero d’ordine Olio La Fenice ed il motivo della transazione.
Inviate la merce a:
Olio La Fenice Contrada Pezze, 60, 84096 Battipaglia (SA) / Italy
Pagamenti
Potete effettuare il pagamento delle spese di spedizione o di eventuali differenze di costi tramite:
* BONIFICO BANCARIO *
IT82O0301503200000002741604 | intestato a Olio La Fenice
* PAYPAL *
ordini@oliolafenice.it
Vi preghiamo di mandarci una mail con la conferma del pagamento e di indicarci il numero d’ordine Olio La Fenice.
Per qualsiasi dubbio invia una mail a info@oliolafenice.it, assicurandoti di indicare il numero d’ordine e specificando i motivi della tua richiesta. Ti ricontatteremo al più presto!